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也门总统和政府成员回到临时首都亚丁
2017-3-31 16:32:18   来源:临武新闻网)

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原标题:电信运营商“免费午餐”好吃难消化

  在相关部门不断敦促电信运营商做好提速降费工作的态势下,中国移动、中国联通、中国电信三大运营商接连宣布,自7月1日起取消流量“漫游”费。不过,记者近日调查发现,一些消费者却被电话营销骚扰,而眼花缭乱的资费套餐也常令人无所适从。业内人士认为,当前,我国已处于网络信息社会,网络速度的快慢、上网费用的高低,成为衡量社会基础公共服务水平的一个重要指标,建设好“信息高速公路”只有进行时没有完成时,“提速降费”仍有潜力可挖。

  消费者不堪运营商电话骚扰

  从今年5月份开始,山西省太原市市民李玮锋饱受电话营销骚扰。他告诉记者,多个自称是移动公司客服的人打来电话,建议他升级资费套餐,李玮锋随即表示流量够用,但挂了电话不久,又一个自称是移动公司的工作人员打来电话,担心李玮锋的手机流量不够用,并给他免费赠送三个月的流量。一周时间,类似这种升级套餐、办理免费流量的电话,李玮锋接到了十几个。“后来,我接到电话时都告知请勿骚扰,但是消停几天后,依然还会接到这样的电话。”李玮锋说。

  前不久,太原市消费者协会公布了一位消费者的投诉:某通讯公司通过电话向消费者介绍新套餐,希望消费者将原来的套餐更改为新推出的套餐。由于不想更改套餐,消费者并不想多听业务介绍,可是,客服人员语速太快,根本容不得消费者插嘴。消费者好不容易插话告诉对方不需要,可是对方并不停止,仍然继续介绍,纠缠不休,消费者只能挂断电话。随后几天,这名消费者又接到几个推销类似内容的电话,无奈之下,只能投诉。

  受访消费者的经历并非个案。近日,太原市消费者协会发布2018年上半年消费投诉五大热点,其中通信行业成了投诉热门。消费者反映,一些运营商多次打电话让消费者升级手机套餐,声称会给很多优惠,有时同一号码会拨打多次,不接或者挂断均不能阻止此行为,给消费者的生活和工作带来很多麻烦。

  第三方投诉平台“聚投诉”也有多人投诉运营商频繁的电话营销。河北的一位王女士说,她多次接到过电话骚扰,推销资费,但拒绝后依旧来电。而江苏一位消费者周浩说,整个4月份共接到中国移动通过10086、各营业厅固定电话、个人手机号以及虚拟号拨打的100多次电话,这些通话都是让他修改套餐并赠送3个月的全国流量,尽管他本人已多次明确表示不需要,但依然接到电话骚扰。

  是真优惠还是在“挖坑”

  受访消费者表示,不管是电话变更资费套餐,还是营业厅眼花缭乱的广告宣传,各种形式多样、模式多种的资费产品,让人看得眼花缭乱。这其中有的确实享受到优惠,但一不小心有可能就会入“坑”。

  首先,“免费午餐”好吃却难消化。

  采访中,一些消费者表示经常接到免费升级套餐的电信营销电话,声称可以免费将现有的套餐升级到更高级别的套餐,也有人接到过“只需一元钱就可获赠2G流量”等营销电话。然而记者调查发现,免费升级并非真的免费。

  太原市市民王先生说,今年年初,他接到移动客服人员电话,告知他可以将48元的资费套餐免费升级到78元,体验期三个月,也就是说花48元可以享用78元的资费产品。但是体验三个月之后,他的资费并没有恢复到48元,而是按每月78元收取。

  “三个月时间,确实已经忘记升级过套餐,也没有接到电话和短信的提醒。”王先生说,当时想着既然是送的就要了,结果过段时间开始收费,还不告知用户,他平时很少看账单,等发现时已经过了很久了。

  北京的刘先生也遇到了资费自动续订的问题。今年6月末,他购买了20元500兆的联通流量包,结果到了7月份,上月的流量包自动续订,而刘先生表示本月的流量根本用不完。“流量包本身就是短时间内弥补流量不够用才订的,如果要长期使用就升级套餐了,结果现在的流量包都是自动续订,根本不管你用不用得着。”刘先生对此表示很无奈。

  其次,各种产品琳琅满目,消费者雾里看花、享用难。

  国家统计局山西调查总队近日公布的一份报告显示,有不少用户反映当前电信运营商的资费套餐太多、形式太杂,预存、捆绑、返还、抵扣等模式多种多样,看得眼花缭乱、用得让人糊涂。报告认为,受制于新老转换难的问题,很多老用户每月实际支出费用并没有下降太多。例如,新入网的用户很多选择百兆宽带,中国移动营业网点已停止20M宽带的业务办理,50M起步。但还有很多老用户仍然使用10M或者20M的宽带,究其原因是在之前已签署了两年甚至三年的宽带合约,不能更改。

  此外,三大运营商之间不能“携号换网”,给用户带来极大不便。据临汾调查队对16位个人及家庭用户调查,大多数用户都不愿意放弃自己使用较长时间的移动电话号码,但为了享受更多的流量或变更为低廉优质的宽带业务,只能被动增购其他运营商套餐内强制捆绑的号码。在16位个人用户中,有10位拥有2家及2家以上运营商的移动电话号码,有的用户甚至为此不得不随身携带2部手机。

  另外,“不限量”并非真正的不限量。

  国家统计局山西调查总队的一位相关人士说,当前电信运营商在响应提速降费政策方面纷纷推陈出新,各种优惠产品花样繁多,但提速降费实际仍有做文字游戏之嫌。各地调研中发现,尽管三大运营商都推出了全国流量不限量套餐,但仍与商家承诺存在差距。例如,中国移动“任我用”不限量套餐,69元/月资费,全国流量在达到20GB后变为3G网络,开始限速,当月达到限速后,消费者如想恢复原有网速,需再办理15元/GB的流量加油包。中国联通以99元冰激凌套餐为例,在全国流量达到20GB以后,会被限速至3.1M,而当月累计使用100GB后,上网速率降至不足256K。中国电信不限量99元套餐,在全国流量达到20GB降速阀值后,上网速度降至1M。此外,一些定向流量卡也存在着使用限制。

  “提速降费”仍有潜力待挖

  无论是宏观层面的数字中国建设,落实“互联网+”战略,还是具体增强社会成员的“获得感”,让民众、企业上网成本降低,都有赖持续推动网络“提速降费”工程。业内人士认为,当前,我国已处于网络信息社会,网络速度的快慢、上网费用的高低,成为衡量社会基础公共服务水平的一个重要指标,建设好“信息高速公路”只有进行时没有完成时,“提速降费”仍有潜力可挖。

  业内人士认为,要简化优化产品服务项目,真心实意让利于民。提速“提”的是国家竞争力,降费“降”的是社会总成本。提速降费是一小步,却是推进数字中国建设的关键一步。山西统计部门近期对此做过一项调查,据问卷调查显示,在调查的23个家庭宽带用户中,选择网速“有明显降低”或“有一定降低”的占26.09%,有56.52%的人选择“没有变化”,92.31%的人表示宽带支出没有太大变化,表明提速降费仍有潜力可挖。

  此外,运营企业建议,要在综合考虑各方面利益下,稳步妥善推进“提速降费”行动。一家电信运营企业相关人士说,电信运营系统庞大复杂,取消流量漫游费和取消长途费用一样,需要充分的时间进行结算系统的修改,稳妥推进才能让“提速降费”良性循环。因为对于运营商来说,提速降费、取消流量漫游费等并不是一项简单的工作。例如,流量漫游费的取消对于运营商的业绩会有较大影响。晋城一家电信运营商测算,取消流量漫游费后其收入会下降3%,大约为1500万,相当于公司全年利润的70%。所以运营商在降费过程中一直注意保护流量价格弹性,努力实现薄利多销,不杀鸡取卵、不冒进求快,努力在利益博弈下取得利弊平衡,稳步推进提速降费,才能让用户和企业长远受益。(记者 魏飚 王劲玉)

(责编:王梦媛(实习生)、王政淇)

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原标题:中国制造业大市广东佛山民营企业抱团印尼拓商机

  中新网雅加达8月1日电 (记者 林永传)中国广东佛山市政协副主席郑灿儒率领的该市经贸代表团,8月1日在雅加达访问了印尼工业部,在该部官员见证下,与印尼印中商务理事会签订了投资办厂的《合作协议书》,以企业联合组团方式投资印尼。

  印尼工业部化工、纺织和多元工业司总司长Dwiwahjono向访问团成员介绍了印尼产业和招商引资政策,表示将为来自中国佛山的投资者提供及时周到服务。

图为佛山南海藤煌阁家具有限公司董事长叶兆安(前右)代表佛山市轻工及藤木家具企业联盟与印尼印中商务理事会常务副理事长许再山(前左)签订《合作协议》。 林永传 摄

图为佛山南海藤煌阁家具有限公司董事长叶兆安(前右)代表佛山市轻工及藤木家具企业联盟与印尼印中商务理事会常务副理事长许再山(前左)签订《合作协议》。 林永传 摄

  郑灿儒介绍了中国广东佛山市情及与印尼的经贸合作关系,表示共商、共建、共享“一带一路”机遇的大背景下,佛山企业正加快“走出去”步伐,加大在“一带一路”沿线国家的投资力度、拓展合作商机。

  在印尼工业部和中国佛山市官员的见证下,佛山市轻工及藤木家具企业联盟与印尼印中商务理事会签订《合作协议》,将推动佛山市轻工业及藤、木家具相关企业组团到印尼井里汶市投资设厂;佛山市资源再生企业联盟与印尼印中商务理事会签订《合作协议》,将推动佛山市废旧物资、塑料、电器、金属、电缆、轮胎、润滑油等相关企业联合到印尼中苏拉威西省帕卢市特殊产业园区投资设厂。印尼印中商务理事会常务副理事长许再山称这是佛山民营企业落地“一带一路”沿线国家的个实实在在案例。

图为佛山市资源再生企业联盟与印尼印中商务理事会签订《合作协议》。 林永传 摄

图为佛山市资源再生企业联盟与印尼印中商务理事会签订《合作协议》。 林永传 摄

  位于中国珠江三角洲腹地的广东佛山,是“粤港澳大湾区”的重要组成部分,也是中国重要制造业基地。2017年其国内生产总值达9549.6亿元人民币,今年有望突破万亿元大关。

  佛山亦是中国制造业转型升级综合改革试点城市。其健全的工业体系涵盖了几乎所有制造业行业,各主要行业在本地的产业配套率达90%以上。

图为佛山市政协副主席郑灿儒(右三)向印尼工业部化工、纺织和多元工业司总司长Dwiwahjono(中)赠送中国国画纪念品。 林永传 摄

图为佛山市政协副主席郑灿儒(右三)向印尼工业部化工、纺织和多元工业司总司长Dwiwahjono(中)赠送中国国画纪念品。 林永传 摄

  目前,佛山全市共有印尼直接投资企业项目6个,投资总额1346万美元;2017年佛山对印尼新增对外直接投资企业6家,新增中方协议投资额1.41亿美元;2017年该市与印尼进出口贸易总值为71.49亿元人民币。(完)

 
 
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